Müügitingimused

Veebipoe spirimal.com (edaspidi Veebipood) omanik on ASILA OÜ (registrikood 14432140) asukohaga Tartu, Ravila 49-25, Eesti 50408.

Müügilepingu kehtivus

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimused

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

• * Pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Citadele. NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“. Makseid vahendab Montonio Finance. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance-le.
• * Direct bank transfer ehk pangaülekandega. Teie e-mailile laekunud tellimuse teate kaudu seitsme päeva jooksul alates tellimuse esitamise hetkest. Kui arve jääb tasumata seitsme päeva jooksul, tellimus tühistatakse. Makseid võetakse vastu eurodes.
  Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
  Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
  Teie tellimus läheb otse meie koostööpartnerile ning seda hakatakse valmistama peale tellimuse vormistamise lõpuleviimist ehk peale makse laekumist.
• PayPali maksed: maksa lihtsalt ja turvaliselt meie veebipoes PayPali kaudu. Müüjal puudub juurdepääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Poodle südamerahuga, sest sinu sooritatud oste kaitseb PayPal. Loe lähemalt

Kaup ja hinnad

Laotooted on valmistatud Eestis ning saadetakse välja Eestist.
Laotooted saadetakse teele 1-3 tööpäeva jooksul.
Tooted tellimisel valmistatakse spetsiaalselt kliendi jaoks 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest meie koostööpartneri poolt, kellel on tehased üle maalilma. Eesti tellimused saabuvad meile meie naaberriigist, Lätist.
Toote hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse ülemaailmselt. Me töötame tellimuspõhise tarnimis ettevõttega, mille tehased asuvad erinevates paikades üle maailma.
Saadame laotooted teele 1-3 tööpäeva jooksul.
Tellimispõhise toote tellimuse täitmiseks kulub tavaliselt 3-7 päeva, pärast seda saadetakse tellimus välja. Saatmise aeg sõltub teie asukohast, kuid arvestuslikult järgmiselt:
● USA: 3–4 tööpäeva
● Euroopa: 6–8 tööpäeva
● Austraalia: 2–14 tööpäeva
● Jaapan: 4–8 tööpäeva
● Internatsionaalne: 10–20 tööpäeva

We don’t ship to some countries juriidiliste või vedaja piirangute tõttu. 
Transpordi piirangutega riikide loend võib muutuda olenevalt maailma sündmustest, kuid praegu me ei tarni tellimusi järgmistesse sihtkohtadesse: 
● Krimm, Lugansk ja Donetski oblastid Ukrainas
● Venemaa
● Valgevene
● Ecuador
● Kuuba
● Iraan
● Süüria
● Põhja-Korea 

[Covid-19]
Tellimuste täitmisajad kõikide toodete puhul võivad olla tavapärasest pikemad ning võivad pikenemist jätkata, kuni olukord maailmas normaliseerub. Näeme oma tarneahelas viivitusi, sealhulgas turustajate ning posti teenuspakkujate poolt, sest kogu tööstusharu seisab silmitsi väljakutsetega. Saatmisaegu on raske ennustada.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: Taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Palume kaup tagastada aadressil Eesti, Tartumaa, Tartu linn, Ravila tn 49-25, postiindeks: 50408

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile spirimals@gmail.com või helistada telefonil: +37256231617.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
kaupa

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest
andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile spirimals@gmail.com või helistada telefonil: +37256231617.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.