KKK

KKK on meie korduma kippuvate küsimuste leht. Siit leiad vastused levinud küsimustele e-poe tarne, tellimuste ja tagastamiste kohta.

Kohaletoimetamine

Kui palju läheb saatmine makma kleindile?
Me pakume tasuta tarnet kõikidele tellimustele!

Millal ma oma tellimuse kätte saan?
Tellimispõhise toote tellimuse täitmiseks kulub tavaliselt 3-7 päeva, pärast seda saadetakse tellimus välja. Saatmise aeg sõltub teie asukohast, kuid arvestuslikult järgmiselt:
● USA: 3–4 tööpäeva
● Euroopa: 6–8 tööpäeva
● Austraalia: 2–14 tööpäeva
● Jaapan: 4–8 tööpäeva
● Internatsionaalne: 10–20 tööpäeva

Kas on riike, kuhu te ei tarni?
We don’t ship to some countries because of legal restrictions or shipping carrier limitations. 
Transpordi piirangutega riikide loend võib muutuda olenevalt maailma sündmustest, kuid praegu me ei tarni tellimusi järgmistesse sihtkohtadesse: 
● Krimm, Lugansk ja Donetski oblastid Ukrainas
● Venemaa
● Valgevene
● Ecuador
● Kuuba
● Iraan
● Süüria
● Põhja-Korea 

[Covid-19] Millal ma oma tellimuse kätte saan?
Tellimuste täitmisajad kõikide toodete puhul võivad olla tavapärasest pikemad ning võivad pikenemist jätkata, kuni olukord maailmas normaliseerub. Näeme oma tarneahelas viivitusi, sealhulgas turustajate ning posti teenuspakkujate poolt, sest kogu tööstusharu seisab silmitsi väljakutsetega. Saatmisaegu on raske ennustada.

Kust mu tellimus saadetakse?
Kaupu saadetakse ülemaailmselt. Me töötame tellimuspõhise tarnimis ettevõttega, mille tehased asuvad erinevates paikades üle maailma.

Kas minult võetakse tellimuse eest tollitmaksu?
Rahvusvahelistel tellimustel võib tekkida täiendav tolli- ja maksutasu. See tasu ei ole meie kontrolli all ja selle hindab teie kohalik tolliasutus. Tollipoliitika on riigiti väga erinev, nii et küsige otse oma kohalikult tolliasutuselt, kas nad kohaldavad teie ostudele tollimakse ja makse.

Minu tellimus peaks juba kohal olema, kuid ma pole seda veel kätte saanud. Mida peaksin tegema?
Enne kui võtate meiega ühendust, soovitame teha järgmist.
● Kontrollige oma saatmiskinnituse e -posti aadressi, kas tarneaadressis pole
● Küsige kohalikult postkontorilt, kas teie tellimus võib olla nende käes
● Külastage naabreid juhuks kui kuller võis jätta teie paki ekslikult neile.
Kui saatmisaadress oli õige ja pakki ei jäetud postkontorisse, võtke meiega ühendust aadressil spirimals@gmail.com oma tellimuse numbri alusel. Kui leidsid oma tarneaadressis vea, saadame Sulle asendustellimuse. Teavita meid vea ilmnemisest esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva alates tellimuse esitamisest.

Miks ma näen äsja saabunud pakis ainult osa tellimusest?
Meie partnerettevõte pakendab tooted nii, et need jõuaksid Sinuni turvaliselt. Mõnikord nad isegi saadavad asju eraldi pakendamise piirangute tõtt. Kui näed ainult osa oma tellimusest, ära muretse, teised asjad saabuvad samuti kõige turvalisemas pakendis.

Tellimused

Kuidas teie tooted on valmistatud?
Töötan tellimispõhise tarnijaga, kellel on tehased üle maailma, nii et tellimused valmistatakse ja saadetakse teele kliendile lähimast tehasest.

Kuidas saan oma tellimust jälgida?
Pärast tellimuse saatmist saate jälgimislingi e-posti teel. Kui teil on saadetise jälgimise kohta küsimusi, kirjutage meile aadressil spirimals@gmail.com

Sain kätte vale/kahjustatud toote, mida teha?
Väga vabandame, kui teie tellitud toode saabus kahjustatud kujul. Et aidata meil olukorda kiiresti lahendada, saatke meile nädala jooksul e -kiri aadressil spirimals@gmail.com koos kahjustatud toote fotoga, teie tellimuse number ja kõik muud teie tellimusega seonduvad andmed, mis võivad olukorra lahendamisele kaasa aidata. Võtame teiega ühendust esimesel võimalusel!

Tooted

Mida oodata, kui saan kätte DTG trükitud toote?.
Kui sinu DTG-trükiga toode saabub, võivad trükialal esineda valged jäljed, mis on printimisprotsessi loomulik osa.
You may also notice a slight smell. This is from the agent used to help the ink adhere to the fabric.
On oluline pesta uut rõivast enne kandmist.
Eemaldage kõik sildid, kleebised ja ümbrised
Pööra oma rõivas pahupidi ja pese seda pehme pesuvahendiga samasuguste värvidega külmas vees.
Kuivata trummelkuivatus madalal tsüklil või riputa õhu kätte kuivama ning trükkimise jäljed ja lõhnad peaksid kaduma!”
Et toote trükk paremini säiliks, tuleb riideeset pesta selliselt igal pesukorral, mitte kasutada keemilist puhastust jne. Vaata meie hooldusjuhendit DTG trükitude riietele.

Tagastused

Milline on teie tagasisaatmispoliitika?
Pakume tagastamist ja vahetust, kui teie tellimusega on midagi valesti. Palun andke meile probleemist teada, võttes meiega ühendust aadressil spirimals@gmail.com

Kas Te teete tagasimakseid?
Tagasimakseid pakutakse ainult klientidele, kes saavad valed või kahjustatud kaubad. Kui mõni neist kehtib teie tellimuse kohta, võtke meiega ühendust aadressil spirimals@gmail.com ja lisage fotod valedest/kahjustatud esemetest ning me lahendame selle teie eest ära.

Kas ma saan kauba teise suuruse/värvi vastu vahetada?
Kuna iga toode valmistatakse eritellimusel, siis me ei soosi erineva suuruse/värvi vahetust. Muidu mei ei saa vältida ületootmisest tekkivaid tekstiilijäätmeid. Kui Sa pole kindel, millist suurust valida, siis vaata meie suurustabeleid – meil on tootekirjelduse jaotises iga meie poes loetletud kauba jaoks eraldi suurustabel. Kuigi see on haruldane, on võimalik, et Sinu tellitud toode märgistati valesti. Kui see nii on, anna meile sellest teada nädala jooksul pärast tellimuse kättesaamist aadressil spirimals@gmail.com. Lisa oma tellimuse number ja fotod valesti märgistatud kaubast ning me saadame Sulle uue toote või tagastame raha!